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家纺发展需要维护好客户

时间:2017-01-06 来自: 点击量: 469

随着竞争压力的加大,家纺市场的压力也在不断加大,在经营中,家纺经营要维护好老客户,同时,不断发展新客户,这样才能保证家纺正常运营。

老客户的维护很重要:老客户已经熟悉和使用过企业的产品和服务,并在不同程度上对企业、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买使用和行为的人。要赢得顾客的信任,就需要做到将心比心,永远牢记服务的重中之重,始终做到把顾客放在第一位,让客户真真切切的感受到企业在乎他们的想法,这样客户经营起来才会更加舒心,更加放心。如此良性循环,人脉关系就会更广。久而久之,老客户也会带来更多的新客户。

不断发掘新客户:店面的第一印象,对于客户的印象好坏产生真很大的影响。影响在本店购买产品的概率。同时,对于新客户转化成老客户也起着非常重要的作用。对客户留下很好的印象,所以对于新客户的培养,就要给客户留下良好的第一印象。

市场竞争压力不断加大,消费者的需求也在不断变化和提高,因此企业要根据市场的需求,不断的做好市场。同时,做好对老客户和新客户的档案管理工作,从服务上更好的服务客户。


做好市场调查,对当地的消费市场进行调查,尽量让产品满足当地人们的消费要求。


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